Política de Privacidad
Última actualización: 5 de octubre de 2026
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y detalles del negocio al crear una cuenta. También recopilamos datos de uso, incluyendo cómo interactúas con nuestra plataforma, tu dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo.
2. Cómo Usamos tu Información
Usamos la información recopilada para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios, personalizar tu experiencia con recomendaciones impulsadas por IA, comunicarnos contigo sobre actualizaciones y promociones, y garantizar la seguridad de la plataforma.
3. Compartir Datos
No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con proveedores de servicios externos (como Metricool para integración de analíticas, o Crisp, proveedor con sede en Francia, para el chat de soporte dentro de la aplicación) solo cuando sea necesario para brindar nuestros servicios. Si usas el chat de soporte, Crisp trata los mensajes que envías y los datos que decidas compartir en ellos, junto con datos técnicos como tu dirección IP y tu navegador. Todos los terceros están obligados contractualmente a proteger tus datos.
4. IA y Procesamiento de Datos
Nuestras funciones de IA procesan tu información comercial para generar estrategias y predicciones personalizadas. Estos datos se utilizan únicamente para mejorar tu experiencia y no se comparten con otros usuarios ni se usan para entrenar modelos para terceros.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, auditorías de seguridad regulares y controles de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales en cualquier momento. Puedes exportar tus datos o solicitar la eliminación de tu cuenta contactando a nuestro equipo de soporte. Cumplimos con el RGPD y las regulaciones de protección de datos aplicables.
7. Cookies
Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión y preferencias. Una vez has iniciado sesión en la aplicación, el chat de soporte de Crisp instala sus propias cookies funcionales (crisp-client/*) para conservar tu conversación con soporte entre páginas; se reinician al cerrar sesión. Usamos Google Analytics (GA4) para entender cómo usas nuestra plataforma, que instala cookies de analítica (como _ga y _gid) solo después de que las aceptes en nuestro banner de cookies. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con el botón de abajo, que volverá a mostrar el banner.
8. Contáctanos
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad, contáctanos en privacy@markible.social.